Кейс · Рестораны · 3 месяца

Продвижение на Яндекс Картах для ресторанов: на 39% больше гостей

Гости видели рестораны на карте, но не понимали, что днём здесь бизнес-ланч, а вечером другое меню и другой чек. Заполнили карточки по каждому ресторану, развели обеденное и вечернее предложение и добавили бронирование стола прямо из карточки.

Хочу так же →Что сделалиРасчёт за 24 часа, бесплатно

+39%Оплаченных визитов

+38%Обращений

~512 ₽Стоимость визита

Сеть ресторанов русской кухни3 месяца

КлиентСеть ресторанов русской кухни

НишаHoReCa

Период3 месяца

ГеоМосква

КаналыЯндекс Карты: карточки филиалов, приоритетное размещение

ФорматФикс за ведение, продвижение отдельно

Задача

С чем пришёл клиент

Не «рост вообще», а конкретная проблема, которую можно измерить и закрыть.

Сеть ресторанов русской кухни, Москва. Продвижение на Картах за три месяца — 220 000 ₽.

В одних стенах два разных бизнеса: бизнес-ланч и вечерний зал. В карточках это никак не различалось.

Обед и вечер выглядели одинаково

Человек, ищущий ланч в час дня, видел вечернее меню с другим чеком.

Часы кухни не указаны

Гость приезжал, когда кухня уже не работала.

Бронировать было негде

Из карточки можно было только позвонить.

Экономика

Во что обошлось и что дало

Считаем не клики, а сделки и деньги.

Экономика

3 месяца

На продвижение ушло 220 000 ₽, это 430 подтверждённых визитов, 512 ₽ за гостя.

Что сделали

4 шагов, которые дали результат

Каждый шаг закрывает одну из проблем выше. Без «комплексного подхода»: что конкретно поменяли и что это дало.

Заполнили карточки по филиалам

Меню, часы кухни, фотографии залов — у каждого ресторана свои.

Карточка под каждый ресторан

Развели обеденное и вечернее предложение

Отдельные предложения для обеда и для вечера в одной карточке.

Обед и вечер раздельно

Добавили ссылку на бронирование

Из карточки можно забронировать стол, а не только позвонить.

Бронь прямо из карточки

Сверили обращения с реально пришедшими

Сравнивали обращения из карточек с бронями и фактическими визитами.

Бронь и приход раздельно

Результат

Что получил клиент

Оплаченных визитов стало больше на 39%. Конверсия из обращения в визит осталась на уровне 48%, она и была высокой: в ресторане тот, кто позвонил или забронировал, обычно доходит. Весь рост дал объём обращений, их стало на 38% больше, и часть этого прироста могла дать сезонность. Один визит обошёлся в 512 ₽.

3 месяца против предыдущих 3.

МетрикаРост

Обращений из платного размещения+38%

Подтверждённых оплаченных визитов+39%

“

Не в каждом проекте конверсию есть куда двигать. Когда она уже 48%, растить надо поток, и в отчёте так и показывать.

ВыводСеть ресторанов русской кухни

Инструменты

Яндекс БизнесКарточки по филиаламБронированиеУчёт визитов

Ещё кейсы